凯莉看到江锋陷入沉思,她知道自己的想法已经被统帅接受了。
“统帅,经过我的视察,我发现,陋习主要表现为两类。”
“一类注重宏观规划,嘴巴说的好听,可一旦问及落地细节,就三锤打不出两个屁来。”
“一类则体现在对任务目标的狭隘理解上。”
“工作人员往往只盯着‘是否按时完成’或‘是否达到指标’这两点。”
“由此产生了两种妥协。”
“要么,为了追求高质量,不计成本地追加资源,拖延工期,造成浪费。”
“要么,一切严格按图索骥,在预算和时间内完成了任务,却因过程中缺乏变通,导致潜在的问题没被发现,留下长期运维隐患。”
她看着江锋,认真程度,让江锋也不由得打起十二万分的精神。
“统帅。这些细微之处的不协调,并非人们有意懈怠。根本原因在于,现有的规章制度本身,在深度和细度上,都远远不够。”
“它们无法为每一个具体岗位,每一项具体任务,提供清晰无误的行动指南。”
江锋听得愈发认真。
他以前更多是从战略层面思考问题,资源调配和凝聚人心,是当时他的主要考量。
但对这种极致深入的管理科学,确实涉猎不深。
“那你觉得,咱们应该如何去做呢?”江锋又问道。
凯莉点了点头:“我提议,引入人类联邦针对所有生产环节设计的‘岗位责任制’体系。”
江锋一听就明白了,凯莉打算把她从小受到的教育,亲历亲闻的标准,直接给套用过来。
他一时间不免有些好奇了,人类联邦是怎么应对管理问题的?
毕竟,人类联邦的发展速度如此之快,势头如此迅猛,里面绝对有着外行人看不懂的门道。
“任务预期的绝对清晰。”凯莉直言不讳。
“在任何任务立项之初,就必须明确其核心导向。是‘质量优先’,‘成本控制优先’,还是需要‘工期优先’,亦或者三者需要达到一个平衡点。”
“任何模糊描述都必须被禁止。”
“另一个,则是差异化的追责机制。”
“根据任务导向,建立与之严格对应的成果评价与责任追溯体系。”
“哪怕是最微小的,看似不影响大局的工作失误或偏差,都必须有明确的调查流程,以及责任的认定标准。”
“不同性质的任务,追责的侧重点和严厉程度不同,但必须有错必究,有责必问。”
江锋下意识地张了张嘴,想要消化一下。